Agora, Banescard é Banescard Visa

Não. A fatura do seu Banescard Visa vai chegar separada da fatura do seu Banescard anterior. Caso ainda tenha compras e parcelas do Banescard Visa antigo a serem pagas, você vai pagar duas faturas.

O vencimento da sua fatura continua o mesmo caso seja nos dias 01, 05, 10, 15, 20 e 25.

Se for em outros dias, ficará assim:

Tabela de Vencimentos

Caso a fatura não tenha chegado no endereço que está no seu cadastro, você tem as seguintes opções:

1- Efetuar consulta e/ou pagamento da fatura Banescard Visa via Internet Banking (www.banestes.com.br) e App Banestes.

2- Entrar em contato com a Central de Atendimento dos Cartões Banescard Visa nos telefones 3383-2030 (Grande Vitória) e 0800-645-2030 (demais localidades) para solicitar o código de barras para pagamento.

3- Comparecer a uma Agência Banestes.

Para que as faturas sejam entregues, é importante lembrar de manter seu cadastro atualizado. Caso tenha mudado de endereço, você pode atualizar seus dados pelo Internet Banking (www.banestes.com.br) ou na agência de sua conta.

O cliente pode visualizar a fatura detalhada no Internet Banking (www.banestes.com.br) e no App Banestes.

Se você já tem débito automático no Banescard Visa anterior, a opção vai permanecer ativa no Banescard Visa.

O vencimento da sua fatura continua o mesmo caso seja nos dias 01, 05, 10, 15, 20 e 25.

Se for em outros dias, ficará assim:

Tabela de Vencimentos

Se ainda não tem débito automático, basta solicitar na agência de sua conta.

Quem já tinha fatura digital continua com a facilidade. Para aderir, basta solicitar na Central de Atendimento:

3383 2030 (Grande Vitória)
0800 645 2030 (Demais localidades)

Sim. Com seu Banescard Visa você faz compras sem precisar informar a senha. Basta aproximar o cartão das maquininhas habilitadas. Condições:

- R$200 reais por transação sem senha.
- R$400 de limite diário sem senha.

Você pode desativar o pagamento por aproximação pelo aplicativo Banestes, na sua agência ou na Central de Atendimento - telefones abaixo:

3383 2030 (Grande Vitória)
0800 645 2030 (Demais localidades)

Seu limite de crédito pode ser consultado no aplicativo Banestes. Se não tiver limite disponível, peça uma avaliação ao seu gerente.

Você faz o desbloqueio do seu Banescard Visa Visa pelo aplicativo Banestes.

Se precisar, ligue para Central de Atendimento:

3383 2030 (Grande Vitória)
0800 645 2030 (Demais localidades)

Consulte na tabela abaixo a anuidade de cada categoria.

Tabela de Anuidades de cada categoria

O programa de Fidelidade Banescard Visa continua o mesmo e as compras no Banescard Visa vão se somar aos pontos que você já tem. Veja outras informações:

- O programa de vantagens do Banestes Visa permanece separado.

- Para pontuar, o programa de fidelidade precisa estar habilitado.

- Para participar basta ver as formas de adesão:

• Ligar para a Central de Atendimento do Programa de Fidelidade Banescard Visa - 0800 720 2337 (de segunda a sábado, das 8h às 20h30, exceto em feriados nacionais).
• Pedir na agência Banestes em que possui conta.

Confira na tabela abaixo a pontuação e também a validade dos pontos de acordo com a categoria do cartão:

Tabela de pontos e validades de pontos de cada categoria

As compras no débito não pontuam no programa de fidelidade. A pontuação acima é válida para as compras na função crédito.

Ao identificar a perda do cartão, o cliente deverá entrar imediatamente em contato com a Central de Atendimento dos Cartões Banescard Visa nos telefones 3383-2030 (Grande Vitória) e 0800-645-2030 (demais localidades) ou comparecer a uma unidade Banestes.

Na oportunidade, será efetuado o bloqueio do cartão perdido e solicitada a emissão de uma nova via.

Por questões de segurança, o bloqueio é irreversível. Após bloqueado, o plástico será inutilizado e será gerada uma nova via.

Sim, na Central de Atendimento dos Cartões Banescard Visa nos telefones 3383-2030 (Grande Vitória) e 0800-645-2030 (demais localidades). É importante lembrar que, após alterada a data de vencimento da fatura, só é possível efetuar uma nova alteração após 6 meses.

Nesse caso, é importante entrar em contato com a Central de Atendimento dos Cartões Banescard Visa nos telefones 3383-2030 (Grande Vitória) e 0800-645-2030 (demais localidades) a fim de obter informações sobre o motivo do bloqueio.

Cartões bloqueados por atraso de até 59 dias: após a regularização do pagamento, o sistema efetua o desbloqueio automaticamente no prazo de 48 horas.

Cartões bloqueados por aumento de atraso (superior a 60 dias): após a regularização do pagamento, o cliente deverá comparecer à Agência Banestes onde possui conta portando o comprovante. Após análise, o Gerente da Unidade efetua o desbloqueio.

Caso deseje aumentar o limite de crédito do cartão Banescard Visa, você deve comparecer à agência de sua conta, onde o gerente fará uma análise para avaliar a possibilidade de aumento de limite.

Para saber o melhor dia para compras, verificar seus limites (limite total e limite disponível para compras), alterar data de vencimento e solicitar o código de barras para pagamento de fatura, o cliente pode utilizar o Aplicativo Banestes Cartões ou entrar em contato com a Central de Atendimento dos Cartões Banescard nos telefones (27) 3383-2030 para Região Metropolitana da Grande Vitória e 0800-645-2030 para Demais Localidades.

Após três tentativas de entrega no endereço cadastrado, os Correios devolvem o objeto para a Agência Banestes onde o cliente possui conta.

É importante lembrar que, para que as correspondências sejam entregues, o cliente deve manter seu cadastro atualizado junto ao Banestes. Qualquer mudança de endereço deve ser comunicada e comprovada junto à Agência da conta por meio da apresentação de comprovante de residência (original e cópia).

O contrato está disponível para consulta no link abaixo