Agora, Banescard é Banescard Visa

Sim, é possível. O débito automático permite ao cliente efetuar o pagamento de faturas mensais automaticamente mediante débito em sua conta corrente. Basta solicitar no App Banestes ou procurar a agência de sua conta. O vencimento da sua fatura pode ser nos dias 01, 05, 10, 15, 20 e 25.

A Fatura Digital é a forma de visualização da fatura, por meio dos canais eletrônicos disponíveis pelo Banestes. Ao escolher a fatura digital, o cliente deixa de receber em seu endereço a fatura impressa, que passa a acessar as faturas apenas digitalmente.

Para aderir a esta facilidade, basta solicitar via App Banestes ou na Central de Atendimento:

• 3383 2030 (Grande Vitória)
• 0800 645 2030 (Demais localidades)

Sim. Com seu Banescard Visa você faz compras sem precisar informar a senha. Basta aproximar o cartão das maquininhas habilitadas. Condições:

- R$200 reais por transação sem senha.
- R$400 de limite diário sem senha.

Você pode desativar o pagamento por aproximação pelo App Banestes, na sua agência ou na Central de Atendimento - telefones abaixo:

• 3383 2030 (Grande Vitória)
• 0800 645 2030 (Demais localidades)

Seu limite de crédito pode ser consultado no App Banestes. Se não tiver limite disponível, peça uma avaliação ao seu gerente.

Você faz o desbloqueio do seu Banescard Visa pelo App Banestes.

Se precisar, ligue para Central de Atendimento:

3383 2030 (Grande Vitória)
0800 645 2030 (Demais localidades)

Consulte na tabela abaixo a anuidade de cada categoria.

Tabela de Anuidades de cada categoria

Ao identificar a perda do cartão, o cliente deverá entrar imediatamente em contato com a Central de Atendimento dos Cartões Banescard Visa nos telefones 3383-2030 (Grande Vitória) e 0800-645-2030 (demais localidades) ou comparecer a uma unidade Banestes.

Na oportunidade, será efetuado o bloqueio do cartão perdido e solicitada a emissão de uma nova via.

No App Banestes também pode ser efetuado o bloqueio temporário do cartão até que a central de atendimento seja contatada para bloqueio definitivo.

Por questões de segurança, o bloqueio é irreversível. Após bloqueado, o plástico será inutilizado e será gerada uma nova via.

Sim, no App Banestes, na Central de Atendimento dos Cartões Banescard Visa nos telefones 3383-2030 (Grande Vitória) e 0800-645-2030 (demais localidades). É importante lembrar que, após alterada a data de vencimento da fatura, só é possível efetuar uma nova alteração após 6 meses.

Cartões bloqueados por atraso de até 59 dias: após a regularização do pagamento, o sistema efetua o desbloqueio automaticamente no prazo de 48 horas.

Cartões bloqueados por aumento de atraso (superior a 60 dias): após a regularização do pagamento, o cliente deverá comparecer à Agência Banestes onde possui conta portando o comprovante. Após análise, o Gerente da Unidade efetua o desbloqueio.

Caso deseje aumentar o limite de crédito do cartão Banescard Visa, você deve comparecer à agência de sua conta, onde o gerente fará uma análise para avaliar a possibilidade de aumento de limite.

Para saber o melhor dia para compras, verificar seus limites (limite total e limite disponível para compras), alterar data de vencimento e solicitar o código de barras para pagamento de fatura, o cliente pode utilizar o App Banestes ou entrar em contato com a Central de Atendimento dos Cartões Banescard nos telefones (27) 3383-2030 para Região Metropolitana da Grande Vitória e 0800-645-2030 para Demais Localidades.

Após três tentativas de entrega no endereço cadastrado, os Correios devolvem o objeto para a Agência Banestes onde o cliente possui conta.

É importante lembrar que, para que as correspondências sejam entregues, o cliente deve manter seu cadastro atualizado junto ao Banestes. Qualquer mudança de endereço deve ser comunicada e comprovada junto à Agência da conta por meio da apresentação de comprovante de residência (original e cópia).

Para acumular pontos basta usar seu Banescard Visa. Cliente Classic que ainda não faz parte, basta aderir pelo App Banestes. Ao pagar a fatura, será feita a conversão de acordo com a pontuação do seu cartão e, em até 05 dias, seus pontos estarão no extrato do Programa de Fidelidade.

Confira na tabela abaixo a pontuação e também a validade dos pontos de acordo com a categoria do cartão:

Tabela de pontos e validades de pontos de cada categoria

As compras no débito não pontuam no programa de fidelidade. A pontuação acima é válida para as compras na função crédito.

Você pode consultar seus pontos pelo App Banestes, em Programa Fidelidade, Localizado no Menu Cartões. Também é possível visualizar os pontos no portal do Programa Fidelidade Banescard Visa - www.banestesfidelidade.com.br/banescard.

Sim. É possível. Para realizar a transferência, basta acessar o Programa de Fidelidade pelo aplicativo do Banestes ou portal do Programa Fidelidade Banestes Visa. Na página inicial, há a opção “Transferir Banescard”. Lá, você poderá transferir a quantidade desejada de pontos, respeitando o limite de pontuação disponível. Os pontos serão creditados no mesmo dia.

Alguns pontos importantes a serem considerados:

• A transferência só é possível entre contas de mesma titularidade.
• Após a transferência, os pontos terão validade de 24 meses.
• Cliente que possui cartão Banescard Visa Classic, deve fazer adesão ao programa de fidelidade para fazer a transferência.

Os pontos podem ser trocados no Portal Programa de Fidelidade por milhas, produtos, pontos Livelo ou pontos Dotz, bem como ser utilizado para Crédito Fidelidade, a saber:

Milhas - Troque os pontos por milhas para viagens nacionais e internacionais: Latam Pass, Smiles e Tudo Azul;

Produtos - Os pontos podem ser resgatados para adquirir Eletrônicos, produtos de Informática, Eletrodomésticos, produtos de Saúde e Beleza, Casa e Decoração, Esporte e Lazer, Pet Shop e Utilidade Domésticas;

Livelo e Dotz - Os pontos podem ser utilizados nos principais Marktplaces;

Crédito Fidelidade - Os pontos podem ser utilizados para pagamento de IPVA, IPTU, CESAN, Seguros Automóvel, Residencial e de Acidentes Pessoais (BAP), e também para o plantio de árvores, pelo Programa Reflorestar.

O contrato está disponível para consulta no link abaixo.